Betovering is de naam van het competentiemanagement dat eind 2009 aan het Eftelingpersoneel gepresenteerd werd. Het is een systeem in de vorm van een training/campagne waarmee vaardigheden, inzicht en kwaliteiten van personeel optimaal ontwikkeld moet worden.
Elke letter in het woord 'Betovering' staat voor een hoofdkwaliteit die het personeel moet kunnen beheersen. De kwaliteiten zijn: Betrouwbaar, Enthousiast, Trots, Ondernemend, Veilig, Energiek, Representatief, Inlevend, Naturel, en Gastgericht.
Het werd in 2019 opgevolgd door de competentiemanagement-structuur Durven Leren Doen.
Personeelslied
Op de personeelskickoff, een bijeenkomst van het vaste personeel aan het begin van een Eftelingseizoen, op 10 maart 2009 werd het Eftelingpersoneel een cd overhandigd met daarop een nieuw 'personeelslied' dat ook in het teken stond van Betovering. Het lied is ingezongen door Manon Novak en later in het lied wordt ze begeleid door Eftelingpersoneel. René Merkelbach is de componist van het muziekstuk.
Het nummer werd ook gezongen door Alma Nieto tijdens de premières van Raveleijn op 7 april 2011 en van Aquanura op 31 mei 2012. Een variatie op het nummer, met hetzelfde refrein maar waarbij in de coupletten de tekst over personeel werd aangepast, werd op de zomeravonden in 2009 ter gehore gebracht.
Songtekst
Nooit twee keer dezelfde dag
Maar altijd met diezelfde lach
Voor de gast die niets minder dan alles verwacht
Bevangen door een wereld vol pracht
't Is die wereld vol wonderen die alleen kan bestaan,
Door fantastische mensen die er steeds weer voor gaan
(refrein:)
Lach, zing, kijk om je heen en maak dromen waar
Steeds weer opnieuw, altijd met elkaar
Betovering zit in een klein gebaar
Hoor, zie, jij schrijft een hoofdstuk in dit verhaal
Jij leeft je in, spreekt dezelfde taal
Betovering zit in ons allemaal
Eén hele dag in het leven van velen
Waarin wij ze in onze droom laten delen
Gedreven door passie en vol energie
Momenten creëren van euforie
't Is die Wereld vol wonderen die alleen kan bestaan
Als wij er samen voor blijven gaan
Meer willen geven dan van ons wordt verwacht
Dat heet betovering, dat is jouw kracht
(refrein)
Die wonderen maak jij opnieuw elke dag
Dat heet betovering, dat is jouw kracht
(refrein)
La la lalalalaa la la...
Na na nanananaa na na...
IAAPA Brass Ring Award
Op 17 november 2010 is Betovering op de IAAPA-conferentie in Orlando onderscheiden met een Brass Ring Award voor beste Human Resource-campagne in de attractieparkenwereld. De jury was gecharmeerd van de manier waarop medewerkers van de Efteling actief betrokken zijn bij het vormgeven van het competentiemanagement en van het speciaal geschreven Betoveringslied.